管理创新是创造一种新的更有效的方法来整合公司内外资源，以实现既定管理目标开展的活动。这个概念强调了管理创新的创造性，管理创新在观念和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式，更加强调了管理系统的新颖性和有效性。创新只是一种手段，其目的是更有效地实现管理目标。
管理创新的背景
        随着知识经济时代的来临，市场竞争日益激烈，创嘉公司的决策人越来越发现，仅有良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。管理创新正日益成为我公司生存与发展的不竭源泉和动力。其次，环境的动荡、竞争的激烈和客户需求的变化都需要我们进行全方位的竞争，比竞争对手以更好更快响应客户全方位的需求，这就不仅要求创嘉人技术创新，管理创新，而且必须以此为中心进行全面、系统、持续地创新。

        管理创新是一项复杂的系统工程。从系统的观点来看，创嘉公司管理创新是公司高层管理者带领全体员工不断根据市场和社会变化,利用新思维、新技术、新方法、新机制，创造一种新的更有效的资源组合模式，以适应和创造市场，促进公司的管理系统综合效益不断提高，达到以尽可能少的投入，获得尽可能多的综合效益的目的，具有动态反馈机制的全过程管理模式。我们的管理创新作为一项系统工程包括以下8个方面的内容。

        经营战略是对公司长远发展的全局性策划。针对经营战略，我们大体可把他分为三个层次：总体战略、营销战略和职能部门战略。我们树立“战略随着市场环境走,能力跟着战略行”的观念，采取战略分析、战略制定、战略选择、战略实施等步骤,通过采用ＳＷＯＴ法（这里Ｓ是指公司内部的优势,Ｗ是指公司内部劣势,Ｏ是指公司外部环境的机会,Ｔ是指公司外部环境的威胁对公司经营收益、风险、利润相关者的反应、市场前景等做出评价，并领导、组织、管理好经营战略创新的过程）。

       创嘉公司在管理创新过程中重视增加组织的柔性,探讨更高效更灵活的组织结构方式，如我们推行的项目管理制就是跨职能机动团队，同时兼顾到到直线职能制、矩阵结构的组织形式，大大提高了工作效率和工作士气，为产品赢得市场竞争奠定了基础。
制度创新 
        我们有了良好的组织结构，有了健全的规章制度、严密的作业程序，使我们在采购、研发、生产、销售、财务以及后勤运作有了保障，在各个环节上都建立起合理的规范和工作流程，把创新渗透于各个环节并作为主要管理职责，以适应市场竞争的要求。有效的规避了公司在管理上职责不明，程序不清，决策随意、制度不严、无章可循、有章不循，违章不究等现象发生。在建立现有的制度过程中，对基础管理进行补课，依据经营战略，对管理规范和业务流程进行调整和动态更新。同时我公司积极借鉴国内外企业的现代化管理模式，探索和形成了一整套适合本公司的现代科学管理制度。目前以“ISO9000质量保证体系”和“项目管理体系”为典型创新管理规范。

创嘉人清醒的认识到，要提高竞争能力,必须使所有资源处于一种科学、合理并且先进的管理模式下运行，这种模式实质就是以市场需求为导向、以系统观念工程为指导、以现代管理技术和方法为支撑的综合的、系统集成的、整体优化的管理系统。从市场预测、成本分析、产品设计、生产准备、库存物流、加工制造、产品销售到售后服务全过程探索新的管理方式方法。创嘉公司引进了CRM、ERP系统，为客户管理和公司运作及管理决策提供了有效的数据平台，采用计算机辅助管理和精益生产为代表的现代管理模式，实现了创嘉公司管理的信息化。

创嘉公司的企业文化创新是结合自身企业特点，紧紧盯住世界企业文化创新的趋势，是把东方儒家文化的精华与西方现代管理科学有机地融合起来,创立符合创嘉公司特色的新型企业文化。